Riscos Psicossociais no Ambiente de Trabalho: O Que Muda com a Nova NR-01 em 2025

Com a chegada da nova redação da NR-01, aprovada pela Portaria nº 1.419 de 27 de agosto de 2024, as empresas brasileiras enfrentam um importante desafio: a inclusão obrigatória dos riscos psicossociais no gerenciamento de riscos ocupacionais. A norma entra em vigor a partir de 26 de maio de 2025 e promete transformar a forma como o bem-estar mental dos trabalhadores é tratado dentro das organizações.

O Que São Riscos Psicossociais?

Os riscos psicossociais estão relacionados a fatores como:

• Sobrecarga de trabalho

• Assédio moral

• Violência organizacional

• Falta de apoio emocional

• Autonomia limitada

• Pressões excessivas por metas

  
  

Esses fatores podem gerar doenças como estresse crônico, burnout, ansiedade e depressão, afetando tanto o desempenho profissional quanto a qualidade de vida dos colaboradores.

O Que Diz a Nova NR-01?

A nova NR-01 amplia significativamente o escopo de avaliação de riscos nas empresas. Além dos tradicionais agentes físicos, químicos, biológicos e ergonômicos, passa a exigir a identificação e gestão dos riscos psicossociais. Essa mudança está prevista no item 1.5 da norma, que trata do Gerenciamento de Riscos Ocupacionais (GRO).

Entre as obrigações das empresas, destacam-se:

• Avaliar continuamente os riscos psicossociais.

• Implementar medidas para prevenir sobrecarga e assédio no ambiente de trabalho.

• Incluir esses riscos nos programas e documentos de gestão de SST.

• Disponibilizar essas informações para auditorias e inspeções do trabalho.

  
  

Qual o Impacto Para as Empresas?

A principal mudança está na obrigatoriedade de considerar o bem-estar emocional como parte do ambiente seguro de trabalho. Ou seja, não basta mais cuidar apenas da segurança física dos colaboradores — é preciso garantir que eles não estejam adoecendo por causas emocionais.

Embora a norma não exija a contratação obrigatória de psicólogos, ela abre espaço para que empresas contem com consultorias especializadas para realizar diagnósticos e propor ações corretivas. Isso é especialmente importante em setores com alta carga emocional, como teleatendimento, bancos e saúde.

Como as Empresas Devem se Preparar?

1. Revisar o PGR (Programa de Gerenciamento de Riscos) para incluir fatores psicossociais.

2. Investir em diagnósticos organizacionais para mapear fatores de estresse, clima organizacional e possíveis causas de adoecimento mental.

3. Estabelecer medidas preventivas, como treinamentos de liderança, canais de escuta ativa, pausas regulares e programas de apoio psicológico.

4. Monitorar constantemente os indicadores de saúde emocional, como afastamentos por ansiedade e depressão.

5. Documentar e manter registros acessíveis para auditorias do MTE ou sindicatos.

   
   

Fiscalização: Como Vai Funcionar?

A fiscalização será realizada de forma planejada ou por denúncias, com foco em setores de maior risco. Auditores-fiscais irão analisar documentos, entrevistar trabalhadores e verificar sinais de adoecimento mental no ambiente corporativo.

Setores com maior prioridade:

• Teleatendimento

• Bancos

• Estabelecimentos de saúde

  
  

Considerações Finais

A nova NR-01 representa um avanço histórico na proteção da saúde mental no trabalho. A obrigatoriedade de gerenciar riscos psicossociais sinaliza um amadurecimento nas políticas de segurança do trabalho, alinhando o Brasil às melhores práticas internacionais.

Empresas que se adaptarem rapidamente terão não apenas vantagem competitiva, mas também um ambiente organizacional mais saudável, humano e produtivo.